Coordenador de Equipe de Campo (Taboão da Serra/SP)

Você exerce uma liderança que inspira? É Analítico?

Venha ser a nosso(a) Coordenador(a) de O&M, fortalecer a conexão do nosso time, e desenvolver estratégias em parceria com as áreas, contribuindo para a entrega de resultados com excelência.

O nosso time de Tecnologia está aguardando você!!

Você vai fazer aqui:

• Coordenar as atividades de instalação e ativação de novos clientes, realizando todo processo de campo para conectar a casa do assinante até a nossa rede, visando garantir o funcionamento do serviço contratado dentro do prazo pré-estabelecido, assegurando que a capacidade de execução dos serviços estejam dentro do forecast e dos padrões de qualidades;
• Coordenar as atividades de atendimento relacionado a conectividade ao cliente, realizando o atendimento remoto de suporte técnico e presencial na casa do cliente conforme o problema diagnosticado, visando garantir o reestabelecimento do serviço através de atuação dentro da casa do assinante ou em campo, dentro dos padrões de qualidade pré-estabelecidos;
• Coordenar o capex com novos assinantes (Equipamentos e Empreiteiras), fazendo o acompanhamento dos serviços executados e padrões de qualidades, visando o cumprimento do valor pré-estabelecido;
• Acompanhar/Monitorar o despacho e roteirização de equipe técnicas, por meio de análise e distribuição de ordens de serviços para as equipes/empreiteiras de acordo com a região de atuação, otimizar a performance da equipe de campo;
• Liderar equipes de Operação e Manutenção, através do acompanhamento de produtividades, qualidade dos serviços executados, cumprimentos de SLA, Performance e desenvolvimento de cada, visando garantir as entregas de resultados proposto e cumprimento do plano de negócio.

Você não pode deixar de ter:

• Superior Completo em Engenharia, Ciência da Computação, Administração ou áreas afins;
• Habilidade em Excel e Power Point;
• Inglês Intermediário;
• Experiência em Gestão de equipes de Operações e Manutenções.

Se você tiver, será um diferencial:

• Conhecimento em Telecomunicações;
• Conhecimento de Operações e Manutenções;

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Participação nos lucros.